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绩效指标应该如何制定？考核工具 MBO 和 KPI 指的是什么？
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MBO 指目标管理，KPI 指关键绩效指标，两者并不冲突，而是要无缝结合！ 目标=指标+时限+程度（如 2012 年营业额达到 1 亿，是目标，其中营业额就是 KPI）通常 MBO 是年度目标检视，更多对应高层，而 KPI 是目标管理的落实和贯彻手段，更具体，更微观！
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有哪些可以更好改善绩效管理的方法吗？
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HR顾问
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绩效已经产生，怎么考核都无法改变结果。 只有改变绩效产生的过程， 才能提高绩效，绩效改善才是管理的关键 a. 减少无效活动，目前企业无效活动很多，原因无外乎企业管理方式落后，企业培训欠缺，职责不清，员工个人不良习惯 b. 提升个人技能： c. 提升小组技能 d. 改变工作方式 e. 改善设备设施 f. 改变管理方法 g. 开展合理化建议 h. 借鉴行业经验 i. 变革管理思想 j. 进行企业文化建设
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绩效评比的限制因素是什么？
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HR顾问
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所谓绩效，整体来说分为个人（员工），组织（工作单位），政策（实施方案），以往绩效评估都是以个人为中心而发展，认为个人是组织构成的基石，所以特别重视个人绩效，然而，个人绩效相加是否就可以认为是组织绩效？从很多案例来看，个人绩效突出的团队绩效未必就能成就最佳组织绩效，这也说明了个人绩效与组织绩效之间的落差，从宏观角度来看，绩效评比有以下几点限制 a. 组织绩效部等同于个人绩效，客观第三者很难从员工个别绩效来评价组织的绩效或成果 b. 个人绩效是评估过去和当下的表现，无法创造与指引组织的未来绩效 c. 个人绩效强调内部管理机能，在组织面对外界环境竞争，变迁和客户导向观点上，无法彰显组织精神 因此，在当前强调组织绩效再造的浪潮下， 如何管理组织绩效的整体表现，致力于全面绩效提升，是落实行政管理改革的当务之急
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人才盘点的最佳时机是什么时候？
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HR顾问
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a. 企业快速发展阶段 b.企业战略转型期 c.外部招聘量过大时 d.关键人才流失比较严重时 e.企业人才供给，分布不均衡时
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企业人才盘点的流程和必要性是什么？
企业人才盘点的流程和必要性是什么？
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HR顾问
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第一步： 确定我们的盘点目标：定义人才标准，其实也是一个队标的过程，从定义人才能力的角度去定义我们需要的人才能力标准 第二步： 组织现状的盘点 从确定组织架构和未来目标的角度，确定核心岗位序列和战略岗位的定义，关键的分布以及后续规划 第三步 实施盘点的准备工作 包含人员群体，我们用什么样的流程和工具方法，如何组织实施这个过程 第四步 组织人才盘点校正会 组织一对一沟通，指定个人的IDP ，形成梯队人才，定义人才值，培训继任计划并做好跟踪反馈。 一般企业会请第三方公司来实施盘点，结果的产出会相对公正； 企业内部也可以进行人才破案点，但是一般由业务部门牵头，人力资源部门提供工具和方法做初步的判断，进行人员定位
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做为体验营销重要的一环，环境音乐是一种吸引顾客的有力工具。顾客进入店铺最关心的是什么
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